Front Office & Reservations Agent (m/w/d)

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
• Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufs
• Bearbeitung und Annahme von Reservierungen und Buchungsanfragen über alle relevanten Kanäle und Pflegen des PMS (Mews)
• Zentrale Ansprechperson für Gästewünsche
• Aktiver Zusatzverkauf

Dein Profil

• Du hast Erfahrung in der Arbeit am Front Office und mit einem Hotelmanagementsystem
• Du bist vielseitig und hast Interesse daran, dich in neuen Bereichen weiterzuentwickeln und gefördert zu werden
• Du verfügst über exzellente Deutsch (C1) - und Englischkenntnisse und kommunizierst sicher in Wort und Schrift
• Du kannst selbstständig arbeiten und bist zuverlässig
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen

• Ein eigentümergeführtes Hotel ohne Hotelgruppenanbindung und damit kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
• Kostenbeteiligung für den öffentlichen Nahverkehr – alternativ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder zu monatlichen Betreuungskosten, z. B. Kita oder Tagesmutter
• Monatliches Guthaben über die Emplu App, inklusive zusätzlicher Extrabeträge zu Geburtstagen, Jubiläen und weiteren besonderen Anlässen
• Ein engagiertes, eingespieltes Team und Kommunikation auf Augenhöhe
• Eine enge Einarbeitung und persönliche Betreuung
• Kostenfreie Übernachtungen im Wilmina und die Möglichkeit, unsere Outlets selbst aus Gastperspektive kennenzulernen
• Freiwillige monatliche Teamevents und Konzertverlosungen mit dem gesamten Wilmina-Team