Guest Service Mitarbeiter (m/w/d) / Empfangsmitarbeiter in Voll- oder Teilzeit
Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit" Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen im Fraser Suites Hamburg! Während des Aufenthalts #caretaker DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt, dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste, ob Urlauber, Geschäftsreisende oder Messebesucher Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen, dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden Gäste manchmal "alte Bekannte". Check-out #seeyouagain Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder!
- Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich.
- Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.
- Du bist ein Teamplayer und hast Spaß eigenverantwortlich zu arbeiten.
Warum zu Frasers?
- Gehalt nach Branchenstandard (DEHOGA) mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen
- 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- kostenloses Deutschlandticket
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Angebot zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung nach 2-jähriger Betriebszugehörigkeit
- 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
- Keine unbezahlte Mehrarbeit/Überstunden
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- ... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen
