ICT Supporter (m/w/d)

Verantwortung:

• Sicherstellung des First-Level-Supports sowie Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten, Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in einer modernen Microsoft-Umgebung
• Koordination komplexerer Incidents mit nachgelagerten Support- und Engineering-Teams sowie Durchführung praxisnaher Anwenderschulungen zu Microsoft 365, Citrix und weiteren Business-Applikationen
• Mitarbeit bei Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten sowie kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Workplace- und IT-Services
• Technische Begleitung von EDI- und Integrationsvorhaben von der Anforderungsanalyse über Tests und Schnittstellenabstimmungen bis zur erfolgreichen Produktivsetzung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker EFZ, ICT Supporter SIZ oder vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit mehrjähriger Supporterfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Erfahrung mit modernen Workplace-Umgebungen; Citrix-Know-how ist von Vorteil
• Grundlegendes bis gutes Verständnis von EDI, APIs und digitalen Systemschnittstellen sowie Interesse an der Automatisierung und Vernetzung von Geschäftsprozessen
• Selbstständige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Führerausweis Kategorie B
• ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
• Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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