IT-Application Manager*in ServiceNow

• Als Teil des ServiceNow-Teams hast duEnd to End-Verantwortung fürdie Plattform in Change und Run– von Datenmodell undGovernancebis Health Dashboards.
• Du verantwortest das Thema Testmanagement zur ServiceNow-Plattform und befähigst das Team und die Haupt-Stakeholder den Prozess zu nutzen
• Du trägst wesentlich zumIncidentManagement zu ServiceNow bei, inkl. Steuerung des externen 2nd-LvL-Support
• Du befähigst Mitarbeitende durchSchulung und Beratungzu ServiceNow und der CMDB– du machst komplexe Themen verständlich und wirksam. Duachtest bei derKonfigurationvonModulen,derAbbildungvonProzessenundderNutzungvonout of the box-Funktionenauf Konformität-stattCustomizing.
• Du nutzt ServiceNowNowAssist, AI Search &PredictiveIntelligence, um Datenqualität,Incident-/Change-Bearbeitung und Wissensmanagement zu beschleunigen – inkl.AIAgents.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine gut abgeschlossene IT-Ausbildung
• Umfangreiche praktische Erfahrungmit der Plattform ServiceNow, deszugrundeliegendenCommon Service Data Modellund den damit verbundenenITSM-Prozessen ErsteKenntnisseineinem weiterenServiceNow-Modul: ITOM, TPRM,SecOpsoder IRM, sowie zusätzlicheKenntnisse inITSM als Basismodul
• Erfahrung in der Implementierung oder der Verwaltung von ServiceNow-Modulen
• Kenntnisse in höheren Programmiersprachen, bevorzugt JavaScript,außerdemKenntnisse inREST/SOAP und HTML/CSS
• Eine Arbeitsweise geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist
• Mobiles Arbeiten ist bei uns ganz selbstverständlich, genauso wie die mehrheitliche Anwesenheit vor Ort in unseren modernen Büros in Frankfurt am Main.
• Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Unsere Benefits

Neben unserem attraktiven Arbeitsumfeld gibt es außerdem zahlreiche weitere Benefits und Sozialleistungen wie u.a.

• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
• Attraktive Betriebsrestaurants und Kaffeebars an den Standorten Frankfurt und Luxemburg
• Bezuschusstes Mittagessen
• Freie Getränke am Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
• Kinderbetreuungszuschuss
• Vielfältige Angebote rund um die Themen Fitness und Gesundheit (z.B. Wellpass, Interne Sportangebote und Gesundheitsvorsorge)
• Diverse Leasing-Angebote (z.B. Fahrrad- oder Tech-Leasing)
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitswelten, inkl. einer erstklassigen IT-Ausstattung

Du hebst unsereServiceNow‑Plattformauf das nächste Level: ServiceNowals echtesEntscheidungs‑System,AI‑gestützt,audit‑sicherund mit spürbarem Impact auf Stabilität,Time‑to‑Restoreund Lieferqualität. Du arbeitest im Umfeld Plattform &WorkplaceServicesam Kernunseres digitalen Arbeitsplatzes – mit starkem Mandat, klarer Roadmap und Freiraum für deine Ideen. ZuDeinenKernaufgaben gehören:

.. und Vieles mehr! Die Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.