IT Field Service Techniker (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Das erwartet Dich bei uns
- Durchführung von IMAC-Leistungen (Install, Move, Add, Change)
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software
- Analyse und Behebung technischer Störungen direkt beim Anwender
- Durchführung von Break/Fix-Einsätzen an IT-Arbeitsplätzen
- Regelmäßige Wartung und Funktionsprüfung von IT-Systemen
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei IT-Fragen
- Dokumentation aller Tätigkeiten und Serviceeinsätze im Servicemanagement-System
- Flexible Einsätze als Springer an verschiedenen Standorten im Raum Hamburg
Das bringst Du mit
- Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
- Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie in der Fehlerdiagnose
- Erfahrung im IT-Support oder Field Service
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Führerschein der Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1–C2)
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Poolfahrzeug für Deine Serviceeinsätze
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Langfristige Perspektive in einem professionellen IT-Projektumfeld
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
IT Field Service Techniker (m/w/d)
Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag
Zweck und Ziel der Stelle
Du bist gerne unterwegs, arbeitest eigenverantwortlich und hast Freude daran, IT-Probleme direkt beim Anwender zu lösen? Du bringst Erfahrung im IT-Support mit und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Field Service? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du unterstützt im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts verschiedene Unternehmensstandorte im Großraum Hamburg. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Einsätzen vor Ort, spannenden IMAC- und Break/Fix-Aufgaben sowie einem modernen IT-Umfeld. Für Deine Einsätze steht Dir ein Poolfahrzeug zur Verfügung.
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP
Über den Arbeitgeber
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