IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))

BEI UNS:

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen ✓
• Über die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer
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• Du vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services ✓
• Du bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement

DEIN PROFIL UM BEI UNS DURCHSTARTEN:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) ✓
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung ✓
• Grundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc. ✓
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert ✓
• Du kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt ✓
• Du kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd ✓
• Eine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten

WIR BIETEN DIR:

• Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen ✓
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf ✓
• Einsatz modernster Techniken ✓
• Persönliches Firmenhandy und -laptop ✓
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie ✓
• 30 Tage Urlaub ✓
• Jobrad ✓
• Firmenfitness ✓
• Externe Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung ✓
• Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit 70% Zahnersatz und 300€

Homeoffice:

Umfang: Nach Vereinbarung