IT-Kundenbetreuer (m/w/d) - IT-Dienstleister
Referenznummer: 12016-10005240243-S Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Stellenbeschreibung
- IT-Probleme annehmen und IT-Störungen im Client-Umfeld klassifizieren
- Störungen bearbeiten, beheben und erfassen
- Sonderfälle in Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd Level beheben
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder als Servicekraft/Kaufmann für Dialogmarketing mit IT-Bezug oder eine nachgewiesene Weiterbildung zum Callcenter-Agent im IT-Bereich
- Nachweisbare Berufserfahrung im 1st-Level-Support und fundierte Kenntnisse in der IT
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Sie sind technisch versiert und arbeiten gerne am Rechner
- Sie sind kommunikativ und offen
- Abschluss einer IT-Ausbildung bzw. eines Informatikstudiums
- Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an Teamarbeit
- Erweiterte Kenntnisse im Englischen in Wort und Schrift
Im Auftrag eines Kunden, ein IT-Dienstleister, suchen wir ab sofort und eilig mehrere 1st-Level-Support-Agents [(m/w/d). Ab] Sofort Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder per Email [email protected]
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.