IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

Durchführung derBearbeitung von Anfragen der Benutzer, beginnend mit der Erfassung,fortsetzend mit Fehlerdiagnose und endend mit der Entwicklung vonLösungsansätzen

• Erster Ansprechpartner für sämtlicheSupportanfragen von Anwendern via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail
• Aktive Kooperation mit den verschiedenen Fachbereichen innerhalb derIT-Abteilung in einem facettenreichen und äußerst spannenden Umfeld
• Verwaltung und Aktualisierung des verwendeten Ticketsystems Mitwirkungbei der Konzeption und Realisierung von IT-Projekten
• Teilnahme an derRufbereitschaft in der IT-Abteilung Profil AbgeschlosseneBerufsausbildung im Bereich IT und erste Praxiserfahrung im IT-Serviceund -Support

• Fähigkeiten sowohl für eigenständiges Arbeiten alsauch für teamorientierte Kooperation Hohe Einsatzbereitschaft,ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und ausgezeichneteKommunikationskompetenz
• Vorzugsweise Erfahrung und Verständnis fürAbläufe im Gesundheitswesen, insbesondere in Krankenhäusern, jedochkeine zwingende Voraussetzung
• Bereitschaft, sich täglich neuen Themenund Herausforderungen zu stellen

Perspektiven Ein motiviertes undoffenes Team

• Gründliche und gezielte Einarbeitung Abwechslungsreicheund eigenverantwortliche Arbeit
• Möglichkeiten für interne undexterne Weiterbildungen
• 30 Urlaubstage pro Jahr BetrieblicheAltersvorsorge

Möchten Sie Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben undIhr Können in den Bereichen IT-Support unter Beweis stellen? Dannbietet sich Ihnen die Gelegenheit, als IT-Mitarbeiter 1st und 2ndLevel Support (m/w/d) für unser etabliertes Unternehmen inLudwigshafen am Rhein tätig zu werden.