IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Verantwortung für den 1st und 2nd LevelSupport vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones undTablets
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Ticketsim Ticketsystem
• Durchführung von Reparaturen und Installationen vonHard- und Software vor Ort, einschließlich der Datenmigration fürPCs, Drucker und ähnliche Geräte Kommunikation mitHardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Dokumentation derITSM-Prozesse nach ITIL-Standards

Profil

Idealerweise eineabgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in fürSystemintegration, Kommunikationselektroniker:in oder einevergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung alsOnsite-Techniker:in, idealerweise im Umfeld von Großkunden imindustriellen Sektor
• Fähigkeit, eigenständig und zielgerichtet zuarbeiten sowie sich schnell in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowieeine empathische und lösungsorientierte Herangehensweise HoheServiceorientierung und relevante praktische Erfahrung für diePosition
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse inWort und Schrift

Perspektiven

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mitherausfordernden Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Eineoffene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien,die Platz für innovative Ideen schafft
• Eine auf Sie zugeschnitteneEinarbeitung, die einen reibungslosen Einstieg ermöglicht Einpositives Arbeitsumfeld in einem engagierten Team, das gemeinsam aufden Erfolg hinarbeitet

Bereit für eine neue Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten fördertund Ihnen spannende Perspektiven eröffnet? Dann haben wir genau dierichtige Position für Sie! Für einen unserer renommierten Kunden inFrankfurt suchen wir einen motivierten IT-Onsite-Support-Experten odereine Expertin. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen undsich für eine abwechslungsreiche Position in einem innovativen Umfeldbegeistern, könnte dies der ideale nächste Schritt in Ihrer Karrieresein. Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zuwerden und aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitzuwirken.Wir freuen uns auf Ihne Bewerbung und gemeinsam mit Ihnen die IT-Weltzu gestalten!