IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben übernehmen, könnte diese Positiongenau der richtige Schritt für Ihre berufliche Weiterentwicklungsein. Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werdenund die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten. Wir freuen uns auf IhreBewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu verändern!Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowiefür Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets Kommunikation mitHardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets imTicket-System
• Reparatur und Installation von Hardware und Software vorOrt, einschließlich der Übertragung von Daten auf PCs, Drucker undandere Geräte
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung undDokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

Idealerweise eineerfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker fürSystemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbareQualifikation

• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowieidealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie schnelleAnpassung an neue Aufgaben und Themen
• Professionelles und freundlichesAuftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische undlösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung undrelevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind Sehr guteDeutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgabenin der zukunftsweisenden IT-Branche
• Individuell auf Sie abgestimmteEinarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten Eineoffene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien,die Raum für kreative Ideen bieten
• Ein angenehmes Arbeitsklima ineinem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann haben wir die idealeGelegenheit für Sie! Für einen unserer namhaften Kunden in Frankfurtsuchen wir einen engagierten IT-Onsite-Support-Spezialisten (m/w/d).Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen, eine Leidenschaftfür spannende Herausforderungen in einem innovativen Umfeld haben undgerne anspruchsvolle