Job-Nr. 76735539

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG Germany vor 3 Tagen

VollzeitHybrid40.500 – 49.500 € pro Jahr

StandortFrankfurt am Main, Hessen

Für einen renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und Lust haben, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, bietet sich hier eine hervorragende Möglichkeit für Ihren nächsten Karriereschritt. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv dazu bei, die digitale Zukunft mitzugestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
Verantwortliche Abwicklung und Dokumentation der Onsite-Tickets im entsprechenden System
Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
Angemessenes und respektvolles Verhalten im Kundenkontakt gepaart mit empathischem Handeln
Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
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Kontakt zu uns
Frau Mariana Pereira Silva
[email protected]
+49 069/668194031

Begeistern Sie sich für moderne Technologien und möchten Ihr Know-how sowohl im Software- als auch im Hardwareumfeld erfolgreich einsetzen? Dann ist diese Chance genau das Richtige für Sie!