IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Aufgaben in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
• Installation, Konfiguration und Reparatur von IT-Endgeräten direkt beim Kunden – einschließlich Datenübernahme und Systemeinrichtung
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
• Strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich schnell in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
• Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträg Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

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