Job-Nr. 49152232

IT Operations Engineer (m/w/d) (Informatiker/in)

Schmitt GmbH Gestern veröffentlicht

VollzeitHybrid

StandortFrankfurt am Main, Hessen

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme. Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.

Ihre Aufgaben

Steuerung und Koordination von IT-Changes und Releases einschließlich Planung, Abstimmung und Nachverfolgung von Software- und Daten-Rollouts sowie Inbetriebnahmen neuer Systeme und Anwendungen
Sicherstellung und Weiterentwicklung etablierter IT-Change- und Release-Prozesse unter Berücksichtigung gängiger Methoden und Standards, insbesondere ITIL, Kanban und Scrum
Koordination und Begleitung von Deployment-, Inbetriebnahme- und Delivery-Prozessen innerhalb agiler Entwicklungs- und CI/CD-Umgebungen
Moderation und Abstimmung von Changes, Releases und technischen Maßnahmen mit internen Teams, Entwicklung, Betrieb sowie weiteren beteiligten Stakeholdern
Bearbeitung und Koordination von Service Requests, Incidents, Problems und weiteren betriebsrelevanten Vorgängen im Rahmen des IT-Service-Managements
Unterstützung und Koordination des 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie Begleitung der technischen Lösungsfindung bei komplexeren Betriebs- und Änderungsanforderungen
Erhebung, Auswertung und Reporting von Change-Management-Kennzahlen sowie betriebsrelevanten Statistiken zur transparenten Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung
Analyse und Optimierung bestehender Change-Management-Prozesse sowie Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im operativen IT-Betrieb
Mitwirkung und Unterstützung bei der Entwicklung und Delivery von Betriebsartefakten sowie deren Integration über CI/CD-Pipelines in die bestehenden Systemlandschaften

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare und nachweisbare fundierte Berufserfahrung im IT-Change- oder Releasemanagement, idealerweise im agilen bzw. DevOps-Umfeld
Erfahrung in IT-Change-Management-Prozessen und -Methoden, insbesondere ITIL sowie Kanban, Scrum und idealerweise SAFe
Praktischer Erfahrung mit CI/CD, insbesondere in Deployment-, Rollout- und Inbetriebnahmeprozessen sowie in der agilen Softwareentwicklung
Anwendungskenntnisse von Jira, Confluence und GitLab sowie idealerweise Erfahrung mit ITSM- bzw. Change-Management-Workflow-Tools
Praxiserprobt im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie in der Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Problems
Routine in der Erhebung und Auswertung von CM-Metriken, im Reporting sowie in der Analyse und Optimierung von Change- und ITSM-Prozesse
Erfahrung mit IT-Architektur, Cloud-Technologien sowie dem Betrieb von Infrastruktur und Anwendungen; Kenntnisse in der Entwicklung von Webanwendungen sind von Vorteil
Kenntnisse im Bereich IT-Security, insbesondere Fraud Prevention und Detection sowie bei der Identifizierung und Bewertung betrieblicher Risiken
Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise; sicheres Auftreten in Workshops und Präsentationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hinweis: Wir setzen für diese Position gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau voraus, da Deutsch unsere Unternehmenssprache ist.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits

Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm
Mitarbeiterevents
Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen