IT Rollout & Support Mitarbeiter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Projekts im Onsite-Support eingesetzt und unterstützt bei Rollouts, Geräteaustausch sowie der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Aufgaben rund um den Hardware-Support, Smart Devices und die Unterstützung bei Umzügen sowie Sonderleistungen im IT-Umfeld.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung beim Support von Laptops, Desktops, Thin Clients sowie Peripheriegeräten und Smart Devices
- Unterstützung bei Managed Phones und ausgewählten Industrial Devices
- Durchführung von Tätigkeiten nach definierten Arbeitsanweisungen (SOPs)
- Unterstützung bei Hardwaretausch und Garantiefällen in Zusammenarbeit mit Herstellern
- Unterstützung bei Umzügen von Arbeitsplatz- und Medientechnik
- Mithilfe bei der Verlagerung von Kiosk-Systemen und weiterer IT-Ausstattung
- Unterstützung bei Smartphone- und Tablet-Services
- Mitarbeit bei Sonderreparaturen und weiteren IT-Serviceleistungen vor Ort
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Techniker:innen bei komplexeren Aufgaben
- Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
Das bringst Du mit
- Führerschein der Klasse B (Schaltgetriebe)
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2)
- Freundliches, kundenorientiertes und sicheres Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwender:innen
- Körperliche Belastbarkeit - Organisationsgeschick sowie eine strukturierte Arbeitsweise - Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit - Fähigkeit, Arbeitsanweisungen schnell zu verstehen und zuverlässig umzusetzen - Freude an praktischen Tätigkeiten im IT-Umfeld
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Prozessen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Support und Rollout-Umfeld
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
IT Rollout & Support Mitarbeiter (m/w/d)
Standort: Eisenach Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag
Zweck und Ziel der Stelle
Du arbeitest gerne praktisch, hast Freude am direkten Anwenderkontakt und möchtest IT-Arbeitsplätze im Rahmen von Rollouts und Umzügen betreuen? Du bist zuverlässig, serviceorientiert und setzt Aufgaben sorgfältig nach vorgegebenen Prozessen um? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP