IT Service & Support Specialist* (Industriemeister/in - Elektrotechnik (Nachrichtentechnik/IT))
Unsere bekannteste Aufgabe: die sichere, geordnete und flüssige Abwicklung des Flugverkehrs in Deutschland - durch exzellent ausgebildete Fluglotsinnen und -lotsen. Als Arbeitgeber mit über 5.800 Mitarbeitenden sind wir aber breiter aufgestellt: In unserer Zentrale, den Niederlassungen und an den Tower-Standorten bieten wir in vielen Bereichen attraktive Berufsperspektiven. Mit Menschen, die ihren Job lieben, und in einem Umfeld, das gefühlt familiären Charakter hat. Startbereit? Langen bei Frankfurt ist unsere Unternehmenszentrale und Center-Niederlassung. Hier wird die Gegenwart und Zukunft des Konzerns entwickelt. Mit rund 2500 Mitarbeitenden, in den Bereichen Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung – erfrischend gelegen inmitten eines großen, grünen Campus.
- Geschlecht (d/m/w) egal, Hauptsache luftfahrtbegeistert
- Ihre Aufgaben
- ✈ Selbständiges Bearbeiten von Service‑ und Supportanfragen inklusive Dokumentation der Ergebnisse
- ✈ Analysieren, Vorqualifizieren und Klassifizieren von IT‑Serviceanfragen und Störungen
- ✈ Lösen, Nachverfolgen und Eskalieren von Serviceanfragen an weiterführende Supporteinheiten
- ✈ Erarbeiten und Übergeben von Problemlösungen und Arbeitsergebnissen an die Auftraggeber
- ✈ Beraten und Unterstützen von Nutzerinnen und Nutzern bei IT‑Fragestellungen
- ✈ Fachliches Unterstützen weiterführender Supporteinheiten
- ✈ Mitwirken bei internen Sonderaufgaben und Projekten
- Das zeichnet Sie aus
- ✈
- Technische oder elektrotechnische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung, Zusatzqualifikation (z. B. Techniker, Meister oder Fachwirt) wünschenswert oder abgeschlossenes Bachelor‑/Masterstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung ✈
- Berufserfahrung in der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen und technischer Kundenanfragen ✈
- Umfassende Anwenderkenntnisse in administrativen IT‑Systemen und Anwendungen (mit Schwerpunkt M365) ✈
- Sehr gute Kenntnisse von IT‑Hardware ✈
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Kundenorientierung ✈
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Geben Sie Ihrer Zukunft die passende Flughöhe. Mit viel Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen, das als Flugsicherung Maßstäbe setzen will: persönlich, technisch, nachhaltig.
Unsere Benefits
- Attraktive Gehaltstruktur / Tarifbasierte Bezahlung inkl. betrieblicher Altersvorsorge
- Mobiles Arbeiten
- 32 Tage bezahlte Freistellung (u.a. Urlaub) pro Jahr, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
- Vielfältiges Freizeit- und Sportangebot am Campus Langen
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden-Woche
- Sichere Karriereperspektive
- Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen
Verstärken Sie unser fünf-köpfiges Team in Vollzeit im Bereich IT Support Services & Telefonie.
J000000368 Langen 01.08.2026 Unternehmenszentrale IT Vollzeit 11.05.2026