IT-Service und Anwendungsbetreuung (Informatiker/in)
Bildung ist unsere Zukunft – und Digitalisierung macht sie möglich.Die Behörde für Schule, Familie und Berufsbildung (BSFB) sorgt mit rund 28.000 Beschäftigten für die staatliche Schulbildung von rund 250.000 Schülerinnen und Schüler in Hamburg. Unsere Abteilung Digitalisierung, IT und Transformation (VD) mit über 100 Kolleginnen und Kollegen gestaltet dabei die digitale Zukunft der Hamburger Bildungsverwaltung aktiv mit.Was uns verbindet? Wir wollen, dass IT funktioniert – für die Menschen, die täglich damit arbeiten. Dafür stehen wir im engen Austausch mit den Abteilungen der BSFB, rund 400 Schulen sowie weiteren Behörden und außerschulischen Partnerinnen und Partnern.Du hast Spaß an IT, hilfst gerne anderen und findest für technische Herausforderungen pragmatische Lösungen? Dann kannst du bei uns deine Expertise einbringen und unmittelbar dazu beitragen, dass digitale Arbeit in der Hamburger Bildungsverwaltung funktioniert.Wir freuen uns auf dich!Hier sind weitere Informationen über uns als Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg (https://www.karriere.hamburg/) .
Deine AufgabenDu
- unterstützt Anwenderinnen und Anwender vor Ort und digital bei der Einführung und Nutzung neuer Hard- und Software,
- berätst Mitarbeitende und Fachbereiche zu IT-Basisarbeitsplätzen und findest gemeinsam mit ihnen Lösungen,
- kümmerst dich um die Ausstattung und das Auftragsmanagement von Bildschirmarbeitsplätzen im Verwaltungsbereich,
- übernimmst Aufgaben in der Benutzer- und Berechtigungsadministration (z. B. Gruppenlaufwerken, Accounts, Zugriffsberechtigungen),
- unterstützt bei IT-Projekten des Referates und bringst dabei deine praktische Erfahrung und deine Ideen ein.
Dein ProfilErforderlich
- Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen oder
- abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten IT-Beruf oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen StelleVorteilhaft
- gute Kenntnisse in IT-Arbeitsplatzumgebungen, Hard- und Softwarelösungen sowie gängigen Büro- und Collaboration-Anwendungen
- Erfahrung in der Nutzenden- und Berechtigungsverwaltung sowie im Bereich IT-Netzinfrastruktur
- Kommunikationsstärke und adressatengerechte Vermittlung technischer Sachverhalte sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
- selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick zu behalten
Unser Angebot
- flexible Arbeitszeiten
- gut erreichbar mit ÖPNV
- optional EGYM Wellpass (Firmenfitness)
- eine Stelle, Vollzeit/Teilzeit, befristet bis zum 30.06.2027 - längstens bis zur Rückkehr der Stelleninhaberin, schnellstmöglich zu besetzenHinweis für Bewerbende, die bereits bei der FHH arbeiten: Bei Besetzung der Stelle im Rahmen Ihres bestehenden Beschäftigungsverhältnisses bei der FHH werden Sie von Ihrer Dienststelle in die neue Funktion abgeordnet. Hierfür ist die Zustimmung Ihrer Dienststelle erforderlich. Eine tarifliche Höhergruppierung ist nicht möglich.
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 10 TV-L (Entgelttabelle (https://www.tdl-online.de/fileadmin/downloads/TV-L/TV-L_Anlagen/Allgemeine_Entgelttabelle__Anlage_B___g%C3%BCltig_vom_01.04.2026_bis_31.12.2026.pdf) ), weitere Informationen auf karriere.hamburg (https://stellen.hamburg.de/Arbeitgeberin%20Hamburg%20-%20Geh%C3%A4lter)
- Arbeitszeiten: flexible Arbeitszeitmodelle zur Erleichterung einer individuellen Berufs- und Lebensplanung, Gleitzeit und Zeiterfassungssystem
- Teamspirit: ein aufgeschlossenes engagiertes Team, eine konstruktive Arbeitsatmosphäre und Unterstützung bei der EinarbeitungInformationen zu weiteren Benefits der Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg gibt es auf der Karrierewebsite (https://www.karriere.hamburg/arbeitgeberin/benefits/auf-einen-blick) .Wir schätzen Vielfalt und begrüßen deshalb Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, Alter, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität oder sozialer Herkunft.
IT-Service und AnwendungsbetreuungBehörde für Schule, Familie und Berufsbildung, Amt für Verwaltung- **Job-ID: **J000044392- **Startdatum: **schnellstmöglich- **Art der Anstellung: **Vollzeit/Teilzeit (befristet bis 30.06.2027)- Bezahlung: EGr. 10 TV-L (https://urlr.me/MGkFKn)- **Bewerbungsfrist: **16.11.2026- **Anzahl der Stellen: **1Wir über uns