IT-Support 1st Level (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

ErsteAnlaufstelle bei IT-Störungen oder Anwender-Problemen im Hard- undSoftwarebereich

• Problemerfassung und Dokumentation mithilfe einesTicketsystems
• Entgegennahme von Anrufen
• Weiterleitung von komplexenAnfragen
• Grundlegende Diagnose und einfache Fehlerbehebung

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik,Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
• Problemlösungskompetenz Kenntnisse in Computerhardware,Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware
• Teamfähigkeit

Perspektiven

• Home-Office-Option Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsvorsorge Weiterbildungsmöglichkeiten TeameventsMitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge

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