IT Support (m/w/d)

• Annahme, Bearbeitung und Klassifizierung eingehender Tickets per Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Installation, Konfiguration und Support von Desktops, Notebooks, Drucker
• Vor Ort Lösung von Kundenproblemen sowie Bearbeitung und Betreuung technischer Anliegen
• Dokumentation deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Lösung von technischen Problemen – bzw. je nach IT-Skill auch 2nd Line Support Du
• Gegebenenfalls Sicherstellung des Betriebs von IT-Infrastruktur beim Kunden

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens ein Jahr Berufserfahrung in ähnlichen Bereichen wie: Service Desk, IT-Service, IT-Systemadministration oder technischen Support
• Kenntnisse in einigen der folgenden Bereiche: Microsoft365 oder Google Workspace, Ticketsystem (wie Halo, Jira etc.), Betriebssysteme (MacOS, iOS, Windows), Netzwerk
• IT-Grundwissen bestenfalls ein breites IT-Wissen
• Gute Ausdrucksweise und Schriftbild
• Mindestens C1 Deutschkenntnisse
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Managed Services

Wir bieten

• Eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit mit wechselnden Projekten bei unterschiedlichsten Kunden.
• Wir haben flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein sehr gutes Arbeitsklima.
• Unsere alljährliche Mallorca-Teamreise sorgt für viel Spaß und einen unterstützenden und freundschaftlichen Umgang im Team.
• Entwickle dich durch verschiedene Zertifizierungen (z.B. Sophos-Zertifizierungen) weiter.
• Profitiere von einem unterstützenden Team, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
• Brauchst du einen Tapetenwechsel? Dann arbeite einfach mal von unserem Büro auf Mallorca aus und genieße die Sonne sowie den schönen Ausblick auf das Meer.
• Wünschst du dir ab und zu einen sportlichen Ausgleich zur Arbeit? Dann nutze einfach unser Sportangebot (Wellpass) oder das Fahrradleasing. Daneben bieten wir dir weitere Benefits, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge. Jeremias

Deine Vorteile bei

• Wir bieten dir folgende Benefits: Apple-EquipmentAktuelles Teamevents und eine jährliche nach MallorcaTeamreise
• zur betrieblichen AltersvorsorgeArbeitgeberzuschuss Flexible Arbeitsmöglichkeiten in unseremMallorca Büro
• Zugriff auf über 5.000 Fitness & Spa Angebote: Wellpass
• dir dein FahrradLease zum ÖPNV TicketFirmenzuschuss monatlich/ jährlichKitazuschuss