IT-Supporter (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Das machen Sie bei uns:

• Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und deren Berechtigungen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
• Bearbeitung und Dokumentation der Aufträge in der Business Prozess Plattform Omnitracker
• Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken sowie Gruppenmailboxen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
• 1st/2nd Level Support von der Beantragung, Account Einrichtung bis hin zur Datenpflege per Email, telefonisch oder Microsoft Teams
• Hardwaremanagement: Bedarfsanalyse und Bestellung von Notebooks und Equipment, Koordination der Anlieferung
• Druckermanagement: Druckerbedarfsanalyse, Geräteauswahl, Bestellung von Druckern, Koordination der Anlieferung
• Unterstützung bei kleineren Projekten wie z.B. Windows Rollout oder Printer Rollout (Stammdatenpflege, Koordination & Bestellung von Services und Equipment)

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Informatik Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich IT
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
• Kenntnisse in folgenden IT-Anwendungen: ServiceNow, Microsoft Dynamics und Workday sind von Vorteil
• Teamfähigkeit, Eigenmotivation, Serviceorientierung und Erfahrung mit mobilen Lösungen aus der IT
• Sehr gute Deutschkenntnisse Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Microsoft 365, Verzeichnisdienst Active Directory, Second-Level-Support

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten IT Supporter (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung und in Vollzeit, gerne ab sofort, aber auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich in bester zentrale Lage Hamburgs mit einem hohen remote Anteil.