IT Support Onsite (m/w/d)

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Support Anfragen vor Ort und übernimmst die eigenverantwortliche Beantwortung und Lösung der Anfragen
• Du bist verantwortlich für Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software und hilfst bei den Analysen und Problembehebungen
• Du führst IMACD-Aktivitäten (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Aussonderungen) durch
• Du verwaltest den lokalen IT-Asset-Bestands sowie die Pflege von Inventar- und Gerätedaten
• Du führst Smart-Hands-Services durch und unterstützt bei technischen Vor-Ort-Einsätzen
• Du bist technischer Support bei Meetings und Veranstaltungen
• Du arbeitest zusammen mit anderen IT-Teams und externen Service Providern zur effizienten Bearbeitung von Anfragen

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in Fachinformatik oder vergleichbarer Ausrichtung, alternativ gerne auch nachweisbare einschlägige Erfahrung
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT- bzw. Deskside-Support
• Du hast fundierte Kenntnisse der Microsoft M365 Produkte, Windows sowie mobilen Betriebssystemen und der Funktionsweise von IT-Systemen
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Du konntest bereits Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten sammeln
• Du besitzt Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Cloud Computing und modernen IT-Technologien
• Du hast idealerweise relevante Zertifizierungen, z. B. Microsoft-, Cybersecurity-, Netzwerk- oder Herstellerzertifizierungen – diese sind aber kein Muss
• Du arbeitest klar, strukturiert und ergebnisorientiert und hast ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre an einem modernen Arbeitsplatz, dabei ist uns ein wertschätzendes Miteinander besonders wichtig
• Nach 5 Jahren Unternehmenszugehörigkeit kannst du ein einmonatiges Sabbatical wahrnehmen - und das alle 5 Jahre
• Damit dein lebenslanges Lernen nicht zu kurz kommt, bieten wir dir ein individuelles jährliches Weiterbildungsbudget
• Eine 24-Stunden-Unfallversicherung sichert dich im Ernstfall ab, auch in deiner Freizeit
• Damit du fürs Alter gut versorgt bist, kannst du über uns eine betriebliche Altersvorsorge in Form einer Entgeltumwandlung abschließen, die von uns über die regulären 15% hinaus bezuschusst wird
• Deine Gesundheit zählt, deshalb kannst du zwischen unterschiedlichen Angeboten wählen – du entscheidest selbst, ob EGYM Wellpass oder einen Zuschuss zum Fitnessstudio
• Um von A nach B zu kommen, übernehmen wir gerne die Kosten für dein Deutschland-Ticket
• Musst du oft dienstlich verreisen, so stellen wir dir eine BahnCard für die 1. Klasse
• Ergonomie am Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher sind alle unsere Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und Stühlen ausgestattet
• Über das Jahr verteilt finden unterschiedliche Mitarbeiterevents statt, ob beim JPMorgan Run oder bei der Weihnachtsfeier - das Miteinander wird bei uns großgeschrieben