IT Support Specialist (m/w/d)

• Annahme, Analyse und Bearbeitung Supportanfragen
• Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung, Bearbeitung dieser Anfragen
• Fehleranalyse und entsprechende Hilfestellung zu deren Behebung
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung unserer Softwarelösungen
• Mitarbeit in der Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit der Produktbetreuung
• Dokumentation von Lösungen und bekannten Fehlerbildern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Wissensbasis

• Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Fähigkeiten bei der systematischen Fehleranalyse
• Grundkenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken und SQL, idealerweise Microsoft SQL Server
• Kenntnisse im Bereich Client-Server-Anwendungen, Schnittstellen und APIs von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Leistungsgerechte Bezahlung mit zusätzlicher Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute öffentliche Anbindung sowie Tiefgaragenstellplätze
• Kostenfreie warme und kalte Getränke
• Unterhaltsame Firmenevents (Wiesn, Weihnachtsfeier, Biergarten)