IT Support Specialist Inhouse (gn) (IT-System-Kaufmann/-frau)

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für deine Kolleginnen und Kollegen bei Fragen rund um IT-Produkte und Software
• Telefonische sowie schriftliche Supportanfragen bearbeitest du zuverlässig und serviceorientiert
• Den 1st-Level-Support für das CRM-System übernimmst du eigenverantwortlich und arbeitest dabei eng mit dem Systemanbieter zusammen
• Du analysierst Störungen, identifizierst Ursachen und leitest passende Lösungsmaßnahmen ein
• Support-Tickets dokumentierst du sorgfältig und hältst die ergriffenen Maßnahmen nachvollziehbar fest
• Meetings organisierst und bereitest du vor und unterstützt bei administrativen IT-Aufgaben
• Darüber hinaus wirkst du aktiv in spannenden IT-Projekten mit und bringst deine Ideen zur Optimierung von Prozessen ein

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Support von IT-Produkten oder Softwarelösungen mit
• Der Umgang mit Ticketsystemen ist dir vertraut
• Mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen arbeitest du sicher und routiniert
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben - ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

PS Direkt - Job perfektDu hilfst gerne weiter, findest für technische Herausforderungen die passende Lösung und kannst IT-Themen verständlich erklären? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position im Inhouse-Support, in der du Kolleginnen und Kollegen bei Software- und Systemfragen unterstützt, Störungen analysierst und aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft mitwirkst. Mit deiner serviceorientierten Art sorgst du dafür, dass aus Problemen schnell Lösungen werden.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.Diese Position ist zwischen 25.000 EUR und 30.000 EUR brutto jährlich dotiert.