IT-Support Spezialist (m/w/d)

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende der Unternehmensgruppe bei allen IT-Anwenderfragen
• Bearbeitung, Analyse und Lösung von Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem
• Priorisierung und Nachverfolgung von Supportanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
• Unterstützung und Betreuung internationaler Standorte
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungen
• Übernahme von Verantwortung in den Bereichen Hard- und Softwaremanagement

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT sowie mind 3 Jahre Berufserfahrung im 1. und 2. Level- Support bzw. Helpdesk
• Einschlägige Erfahrung im telefonischen Anwendersupport und im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebung und mit den Anwendungen bzw. Applikationen sowie Anwenderbetreung und -Administration
• Gute praktische Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologien, Active Directory und Microsoft Exchange
• Ausgezeichnete Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Standorten
• Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert zu vermitteln sowie hohe Service- und Kundenorientierung

Perspektiven

• Jahresbrutto: 57.000 - 65.000 €, je nach Berufserfahrung
• Flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice-Möglichkeit
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget von bis zu 1.500 € pro Jahr
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Interessiert?
• Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Die Besetzung dieser Position erfolgt im Rahmen einer Direktvermittlung durch die DIS AG. Nutzen Sie die Chance auf eine langfristige Perspektive in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld.

Sie sind IT-affin, serviceorientiert und möchten in einem internationalen Unternehmensumfeld Verantwortung übernehmen? Dann bieten wir Ihnen die Chance, Teil eines erfolgreichen Unternehmensverbunds zu werden. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für unseren Kunden in München einen engagierten IT-Support Specialist (m/w/d) mit Erfahrung, der Anwenderinnen und Anwender an nationalen und internationalen Standorten kompetent unterstützt.