IT-Support Techniker (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

AUFGABEN

• Telefonischer Anwendersupport sowie Bearbeitung von Störungen im 1st- und 2nd-Level
• Erfassen, Nachverfolgen und Dokumentieren von Incidents im Ticketsystem
• Unterstützung von Windows-Arbeitsplätzen inkl. Microsoft Office und Exchange
• Support für Citrix Virtual Desktops bzw. Citrix Workspace Umgebungen
• Analyse und Behebung typischer Basisdienst-Themen (z. B. Login-Probleme, Druck, Netzlaufwerke, VPN)
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
• Vor-Ort-Support im Büro inkl. Hardware-Entstörung, Umzügen, Inventarisierung und Software-/PC-Betankung
• Aufbau und Unterstützung von Meeting-/Veranstaltungstechnik inkl. Videokonferenzen (Cisco WebEx/Meetingserver)

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene Ausbildung sowie ca. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 sowie in Microsoft Office Produkten
• Solides Verständnis gängiger IT-Arbeitsplatzkomponenten (PC, Monitor, Peripherie)
• Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Exchange-Umfeld und im Citrix Anwendersupport
• Basiswissen zu Netzwerken sowie zu Serverbetriebssystemen (Microsoft, Suse Linux)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung SÜ2
• Von Vorteil: Micro Focus OES (Novell), Skriptsprachen (VBS/PowerShell) sowie Grundlagen zu Firewalls/Netzwerken und Linux

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT-Support Techniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11556