Job-Nr. 78931804

IT-Support-Techniker (Servicetechniker/in - IT)

Excis Compliance LTD Heute veröffentlicht

VollzeitHybrid

StandortBerlin, Berlin

About us

Excis ist ein international tätigesIT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen weltweit mitzuverlässigen IT-Support- und Technologielösungen unterstützt. Miteiner Präsenz in über 190 Ländern, mehr als 6.000 qualifiziertenTechnikern und 24/7-Support bietet Excis umfassendeIT-Dienstleistungen, darunter End-User-Support, IT-Infrastruktur,Netzwerkservices sowie IT-Installations- und Projektleistungen. UnserZiel ist es, durch technisches Know-how, Kundennähe undzuverlässigen Service einen reibungslosen IT-Betrieb für unsereKunden sicherzustellen. Werden Sie Teil unseres internationalen Teamsund gestalten Sie mit uns die Zukunft globaler IT-Dienstleistungen!

Tasks

Bereitstellung von Desktop-Support der 2 . Ebene (remote und vorOrt).
Analyse und Behebung von Hardware -, Software- undNetzwerkproblemen (Windows, MS Office, Drucker und Peripheriegeräte).
Bearbeitung von Service-Tickets gemäß den vereinbarten Service LevelAgreements (SLAs).
Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen.
Unterstützung bei Upgrades , Patches und Infrastrukturmaßnahmen.
Dokumentation von Lösungen und durchgeführtenFehlerbehebungsschritten.
Eskalation komplexer Fälle an denThird-Level-Support.

Profile Anforderungen

1–2 Jahre Berufserfahrungim Desktop-Support oder IT-Helpdesk (1st/2nd Level). Gute Kenntnisseder Windows-Betriebssysteme und gängiger Geschäftsanwendungen.
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, einschließlich TCP/IP, DNSund DHCP.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten undProblemlösungskompetenz sowie eine starke Kundenorientierung.
Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch effektiv im Team zuarbeiten.
Sprachkenntnisse Deutsch: Mindestens Niveau C1 (mitZertifikat).
Englisch: Mindestens Niveau B2 (mit Zertifikat).
Arbeitserlaubnis Eine gültige und uneingeschränkte Arbeitserlaubnisfür Deutschland ist zwingend erforderlich. Eine Visumsponsoring oderUnterstützung bei der Beantragung einer Arbeitserlaubnis wird nichtangeboten.

We offer Wir bieten

Wettbewerbsfähige Vergütung.
Vollzeitbeschäftigung mit festen und geregelten Arbeitszeiten.
Mitarbeit an einem hochkarätigen Projekt mit einem weltweitführenden Automobilunternehmen.
Gesetzliche Sozialleistungen. Warumsollten Sie sich uns anschließen?
Kollegiales und dynamischesTeamumfeld.
Möglichkeit, wirkungsvolle Projekte zu leiten undServiceverbesserungen voranzutreiben.
Werden Sie Teil eines Teams, dasInnovation und Benutzerzufriedenheit großschreibt. Jetzt bewerben!Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf auf Englisch oder Deutsch.