Job Qualitätssicherung & Reklamationsbearbeitung (w/m/d)

• Vollumfängliche Reklamationsbearbeitung in unserem ERP-System
• Durchführung und Dokumentation von Erstbemusterungen
• Erstellung von KPIs und Reporting an die Abteilungsleitung
• Erstellung von Selbstauskünften
• Durchführung von Wareneingang und Warenendkontrolle und der Warenbuchung
• Durchführung von Qualitätsprüfungen
• Prüfung auf Konformitäten und Bestätigung des Materials
• Enger Austausch mit der Produktionsabteilung
• Verantwortlichkeit
• Fehleranalyse & Ursachenforschung
• Reklamationsbearbeitung nach dem 8D-Verfahren
• Anwendung der Methoden nach 5-Why oder Root-Cause-Analysis
• Reklamationsmanagement
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
• Kennzahlenentwicklung & -überwachung
• Erstellung und Nachverfolgung der Qualitätskennzahlen, z.B. PPM, Ausschussrate, Reklamationsquote
• Schnittstellenkompetenz
• Sie arbeiten interdisziplinär mit anderen Abteilungen wie Produktion, Einkauf und der Entwicklung

• Fundierte Kenntnisse in der Qualitätssicherung, Qualitätsmanagementsystemen (ISO 9001:2015, etc.) und Erfahrung in der Anwendung von Qualitätstechniken und -methoden
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im produzierenden Gewerbe, speziell in unseren belieferten Branchen, vorrangig jedoch Automotive
• Erfahrung in der Durchführung von Erstbemusterungen und deren Dokumentation
• Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen, vorrangig Excel, Outlook und Teams
• Sie behalten auch in stressigeren Phasen immer einen klaren Kopf, können flexibel agieren und sind ein Teamplayer. Sie agieren eigenverantwortlich und dokumentationstreu. Sie arbeiten äußerst sorgfältig und genau.

Wir bieten Ihnen

• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, Jobticket/JobRad-Leasing, Corporate Benefits, Jubiläumszuwendungen und einen Betriebsarzt
• Ein familiäres Miteinander in unserem sehr gut funktionierenden Team
• Flache Hierarchien