Job-Nr. 20200361

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationswesen, Qualitätssicherung und Support

BJZ GmbH & Co. KG vor 5 Tagen

Vollzeit2.500 – 3.500 € pro Monat

StandortEppingen, Baden-Württemberg

BJZ ist seit über 45 Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Partner der Elektronikindustrie in den Bereichen ESD-Schutz, Bauteilvorbereitung und Nutzentrennen. Weltweit vertrauen führende Unternehmen auf unsere Fachkompetenz und die Qualität unserer Produkte. Zur Verstärkung unseres Teams in 75031 Eppingen suchen wir einen qualitätsbewussten Mitarbeiter (m/w/d), der uns hilft etablierte, funktionierende Standards aufrechtzuerhalten, Verbesserungspotenziale umzusetzen und die bestmögliche Qualität unserer Produkte sowie Prozesse zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben

Qualitätssicherung & Analyse: Sie dokumentieren Mängel präzise, erstellen Qualitätsabweichungsberichte und unterstützen uns aktiv bei Audits.
Ganzheitliches Reklamationsmanagement: Sie übernehmen die Erfassung und Bewertung von Reklamationen. Dabei leiten Sie notwendige Maßnahmen in enger Abstimmung mit Lager, Logistik und Einkauf ein.
Kommunikation & Support: Sie führen eine lösungsorientierte Korrespondenz und klären Lieferabweichungen souverän mit internen und externen Partnern.
Monitoring: Sie unterstützen bei der Erstellung von Statistiken und Auswertungen im Bereich der Qualitätssicherung und behalten rechtliche Rahmenbedingungen im Blick.
Datenpflege & Recherche: Sie verantworten die systemkonforme Dokumentation im ERP-System, pflegen qualitätsrelevante Stammdaten und führen gezielte Recherchetätigkeiten durch, etwa zu Mitarbeiterschulungen oder Reparaturaufträgen.

Ihr Profil

Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau).
Erfahrung: Sie bringen mindestens 2–3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Reklamationswesen / Qualitätsmanagement mit.
Sprachkenntnisse: Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Outlook).
Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit aus, komplexe Projekte eigenverantwortlich zu steuern.

Wir bieten

Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
Vermögenswirksame Leistungen
Business-Bike (auch für Familienmitglieder)

Gehalt: 2.500,00€ - 3.500,00€ pro Monat
Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge Erfolgsbeteiligung Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Vermögenswirksame Leistungen
Ausbildung: Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Sprache: Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort