Kaufm. Mitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit für die Abwicklung Gruppenreisen beim Reiseveranstalter (Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen))

• telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und touristischen Leistungsträgern
• Betreuung von Kundenanfragen zu bestehenden Reisebuchungen
• Erstellung, Verwaltung und Versand von Reiseunterlagen
• Informationsaustausch zwischen Kunden und Leistungsträgern für einen reibungslosen Ablauf der gebuchten Reisen
• Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Reisen
• selbstständige und aktive Einhaltung und Kontrolle von Fristabläufen etc.
• Mitarbeit bei der Zahlungsein- und -ausgangskontrolle von Kunden und Leistungsträgern inkl. Mahnwesen, Zahlungserfassung
• Unterstützung der Geschäftsleitung im Tagesgeschäft
• Unterstützung des Teams bei allen anfallenden Tätigkeiten
• Mitarbeit bei der ständigen Optimierung unserer Arbeitsabläufe und Prozesse

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit touristischem Hintergrund
• Erfahrung in der Büroorganisation oder im Reisebüro/Tourismusbereich von Vorteil
• selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sie sind verantwortungsbewusst, gründlich und zuverlässig
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicheres Auftreten am Telefon
• sicherer Umgang mit Microsoft Outlook Email
• sicherer Umgang mit Word und Excel, außerdem nach erfolgter Einweisung die kompetente Handhabung unserer internen Datenbank
• kommunikative, engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
• selbstständiges und genaues Arbeiten ist erwünscht ebenso wie Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Sie erhalten bei uns:

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Raum für Eigenverantwortung
• eine detaillierte Einarbeitung
• einen eigenen komplett eingerichteter Arbeitsplatz (PC, Telefon…)
• Ein freundliches, motiviertes Team
• keine Wochenendarbeit