Kaufmännische/r Angestellte/r Schwerpunkt Kundenbetreuung Service (m/w/d)

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, Netzwerk und Unternehmen
• Sicherstellung einer reibungslosen Zustellung aller ausgehender Sendungen
• Überwachung der Zustellprozesse und proaktives Einleiten geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
• Lösungsorientiertes Konfliktmanagement in Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern
• Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Reportings und Auswertungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Speditionskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein professionelles Auftreten am Telefon sowie im persönlichen Kontakt
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B1)
• Sicherer Umgang mit MS Office 365 Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Organisationstalent und Belastbarkeit sowie eine hohe Einsatzbereitschaft

Was wir dir bieten:

• Unbefristetes, zukunftssicheres Arbeitsverhältnis
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein sympathisches und humorvolles Team in einer offenen Unternehmenskultur mit Du-Kultur
• Organisiertes und strukturiertes Onboarding
• Moderne und helle Büroräume mit gut ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Unternehmens- und Teamveranstaltungen
• Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen
• Handlungs- und Entscheidungsfreiheit in deinem Arbeitsalltag
• Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
• Eine gute Verkehrsanbindung (nahe der Autobahn A45)
• Zuschüsse zur Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Bikeleasing
• Mitgliedskarte SELGROS (Großhandel Siegen) und Flick (Mode-Großhandel Freudenberg)
• Heuel Teamjacke