Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Sie übernehmen die Auftragserfassung, -bearbeitung und -verfolgung in unserem ERP-System. Sie achten stets auf die Einhaltung von Termintreue, Produkt- und Servicequalität und leiten ggf. notwendige Korrekturmaßnahmen ein. Sie prüfen Produkt- und Transportverfügbarkeiten in enger Abstimmung mit den Kollegen/innen der Produktionsplanung und Logistik. Sie pflegen Kunden- und Stammdaten im ERP-System und erstellen Rechnungen, Proforma-Rechnungen, Gutschriften sowie Lastschriften. Sie unterstützen außerdem bei der Bearbeitung von Reklamationen.

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Vertriebsadministration oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion - gern in einem industriellen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. EXACT, SAP S/4HANA)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem souveränen Auftreten und Kommunikationsstärke