Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Als Teil der weltweit agierenden Indorama Ventures-Gruppe liegt dasKerngeschäft unseres Unternehmens in der Herstellung von hochwertigemPolyestergranulat. Mit jahrzehntelanger Erfahrung undfortschrittlichen Technologien produzieren wir intelligente undnachhaltige Lösungen, die den höchsten Anforderungen unserer Kundengerecht werden und Endverbrauchern im täglichen Leben einen Mehrwertschaffen. Unsere Mission ist es, unsere Kunden nachhaltig durchQualität und Innovation zu unterstützen. Unsere Produkte findenunter anderem in Automobil-, Gesundheits- und Hygieneprodukten oder inrecyclingfähigen Lebensmittelverpackungen ihre Anwendung. Wir suchenSie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unseren Standortim Industriepark Gersthofen als Kaufmännischer Mitarbeiter CustomerService (m/w/d)
Als Mitarbeiter Customer Service ist Kundenservicefür Sie nicht nur eine Aufgabe, sondern Ihre Leidenschaft. Siemanagen im Hintergrund alle Kundenbestellungen und helfen unserenKunden routiniert und zuverlässig bei auftretenden Problemen. IhreAufgaben:
- Sie übernehmen die Auftragserfassung, -bearbeitung und-verfolgung in unserem ERP-System.
- Sie achten stets auf die Einhaltungvon Termintreue, Produkt- und Servicequalität und leiten ggf.notwendige Korrekturmaßnahmen ein.
- Sie prüfen Produkt- undTransportverfügbarkeiten in enger Abstimmung mit den Kollegen/innender Produktionsplanung und Logistik.
- Sie pflegen Kunden- undStammdaten im ERP-System und erstellen Rechnungen,Proforma-Rechnungen, Gutschriften sowie Lastschriften. Sieunterstützen außerdem bei der Bearbeitung von Reklamationen. IhrProfil:
- Kaufmännische Ausbildung wünschenswert MehrjährigeBerufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in derVertriebsadministration oder einer vergleichbaren kaufmännischenFunktion – gern in einem industriellen Umfeld
- Sehr gute Kenntnissein MS Office sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. EXACT, SAPS/4HANA)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- undServiceorientierung gepaart mit einem souveränen Auftreten undKommunikationsstärke Unser Angebot: Arbeitsumfeld: FlacheHierarchien, gutes Arbeitsklima sowie ein spannendes Arbeitsumfeld ineinem internationalen Konzern Work-Life-Balance: Gleitzeitkonto,flexible Arbeitszeitregelungen und 30 Tage Urlaub
- Vergütung: Vergütung und attraktive Zusatzleistungen gemäß Tarifvertrag,Leistungsbonus
- Weitere Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorgeund Pflegezusatzversicherung, Jobrad und Mitarbeiterveranstaltungen
- Weiterbildung: Individuelle Weiterentwicklungsangebote undFördermöglichkeiten
- Gesundheit: Betriebliches GesundheitsmanagementHaben wir Ihr Interesse geweckt?
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