Kaufmännischer Mitarbeiter Projektmanagement und Auftragsabwicklung (m/w/d)

Projektmanagement und Projektkoordination:

• Du unterstützt unsere Projektleiter bei der kaufmännischen Betreuung nationaler und internationaler Kundenprojekte.
• Du legst neue Projekte und Kundenaufträge in unserem Warenwirtschaftssystem an.
• Du erstellst, aktualisierst und überwachst Projektpläne, Terminübersichten und Aufgabenlisten.
• Du bereitest Kick off Meetings, Videokonferenzen, Kundenbesuche und Projektbesprechungen organisatorisch und inhaltlich vor.
• Du nimmst gemeinsam mit dem Projektleiter an Meetings teil, dokumentierst Ergebnisse und hältst offene Aufgaben nach.
• Du erstellst Projektübersichten, Statusberichte, Gesprächszusammenfassungen und interne Auswertungen.
• Du erkennst Terminabweichungen frühzeitig und stimmst die nächsten Schritte mit dem Projektleiter ab.
• Du hältst Projektunterlagen, Kundeninformationen und Dokumentationen vollständig und aktuell.

Auftragsabwicklung und Bestellwesen:

• Du erfasst Kundenaufträge vollständig und korrekt im ERP System.
• Du erstellst und prüfst Auftragsbestätigungen.
• Du überwachst Liefertermine, Mengen, Preise und vereinbarte Konditionen.
• Du löst Bestellungen bei Lieferanten und internationalen Produktionspartnern aus.
• Du verfolgst offene Bestellungen und erinnerst frühzeitig an vereinbarte Termine.
• Du koordinierst dich mit Lager und Logistik zu Wareneingängen, Beständen und Auslieferungen.
• Du erstellst und bearbeitest Lieferscheine, Versandunterlagen und Rechnungsgrundlagen.
• Du prüfst Eingangsrechnungen und vergleichst diese mit Bestellungen und vereinbarten Konditionen.
• Du pflegst alle relevanten Auftragsdaten sorgfältig in unseren Systemen.

Kundenbetreuung und internationale Kommunikation:

• Du bist telefonisch, per E Mail und in Videocalls eine verlässliche Ansprechperson für unsere Kunden.
• Du informierst Kunden verbindlich über den aktuellen Stand ihrer Aufträge und Projekte.
• Du beantwortest kaufmännische Fragen zu Lieferterminen, Bestellungen, Dokumenten und Projektabläufen.
• Du bereitest Kundenbesuche vor und begleitest diese gemeinsam mit dem Projektleiter oder dem Vertrieb.
• Du kommunizierst professionell mit Ansprechpartnern in Deutschland, Europa und Asien.
• Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen schnell, nachvollziehbar und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Reklamationsbearbeitung:

• Du nimmst Kundenreklamationen auf und erfasst alle relevanten Informationen.
• Du koordinierst die weitere Bearbeitung mit dem Projektleiter, der Qualitätssicherung und unseren Produktionspartnern.
• Du überwachst offene Maßnahmen und hältst vereinbarte Rückmeldetermine nach.
• Du bereitest Reklamationsberichte, Stellungnahmen und Kundeninformationen vor.
• Du dokumentierst den Bearbeitungsstand vollständig in unseren Systemen.
• Du führst keine technischen Qualitätsprüfungen durch. Du koordinierst jedoch die kaufmännische und organisatorische Bearbeitung und stellst sicher, dass alle Beteiligten die notwendigen Informationen erhalten.

Du musst kein technischer Projektleiter sein. Wichtig ist, dass du kaufmännische Abläufe verstehst, professionell kommunizierst und auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick behältst.

Deine Mindestvoraussetzungen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekaufmann beziehungsweise Industriekauffrau oder als Kaufmann beziehungsweise Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement.
• Alternativ eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Erfahrung in einem Industrieunternehmen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit dem PC.
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Outlook, Word, Excel und PowerPoint.
• Praktische Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem oder ERP-System.
• Erfahrung in der professionellen Bearbeitung von E-Mails, Dokumenten und kaufmännischer Korrespondenz.
• Ein gutes technisches Grundverständnis und Interesse an industriellen Produkten und Fertigungsprozessen.

Persönlich passt du zu uns, wenn du:

• zuverlässig, verbindlich und verantwortungsbewusst arbeitest.
• offen, kommunikativ und kontaktfreudig bist.
• gerne telefonierst und dich auch in Videocalls sicher und professionell ausdrückst.
• Kunden freundlich, selbstbewusst und lösungsorientiert gegenübertrittst.
• Aufgaben selbstständig erkennst und konsequent weiterverfolgst.
• strukturiert arbeitest und auch bei mehreren Projekten den Überblick behältst.
• Termine ernst nimmst und offene Punkte aktiv nachhältst.
• gerne im Team arbeitest und Informationen zuverlässig weitergibst.
• auch bei Reklamationen oder Zeitdruck professionell und ruhig bleibst.

bereit bist, dich in unsere Produkte, Fertigungsverfahren und Kundenanforderungen einzuarbeiten. Technik muss nicht dein Beruf sein. Interesse daran schon. Du benötigst weder eine technische Ausbildung noch ein Ingenieurstudium. Da du jedoch mit individuellen Metallbauteilen, Werkzeugen, technischen Zeichnungen und Fertigungsprojekten arbeitest, solltest du technische Zusammenhänge verstehen wollen und keine Scheu davor haben, gezielt nachzufragen. Alles Weitere vermitteln wir dir im Rahmen einer gründlichen und strukturierten Einarbeitung.

Wir bieten

• Ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, das zu deiner Qualifikation, Erfahrung und Verantwortung passt.
• Eine langfristig angelegte Vollzeitstelle mit der Perspektive auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Ein modernes und hochwertig ausgestattetes Arbeitsumfeld mit professioneller Technik.
• Eine gründliche und persönliche Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse und Systeme.
• Echte Verantwortung und die Möglichkeit, internationale Kundenprojekte aktiv mitzugestalten.
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenbetreuung, Projektkoordination und Auftragsabwicklung.
• Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und viel Raum für eigene Ideen.
• Ein engagiertes, ambitioniertes Team, das gemeinsam etwas aufbauen und erreichen möchte.
• Internationale Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Produktionspartnern in Deutschland, der Türkei und China.
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten bei wachsender Verantwortung.
• Kostenlose Getränke und kostenlose Parkplätze direkt am Unternehmen.
• Regelmäßige Firmenevents und gemeinsame Teamaktivitäten.