Kundenberater/-in (m/w/d) in Berlin (Kundendienstberater/in)

Ihre Aufgaben

• Fachliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über alle modernen Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, digital)
• Klärung von Anliegen und Beschwerden im direkten Kundenkontakt
• Durchführung vertriebsnaher Maßnahmen zur Mitgliederbindung und Bestandssicherung
• Mitwirkung an lokalen Marketingaktionen, z. B. bei Informationsveranstaltungen zur Kundengewinnung
• Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke im Gesundheitswesen zur Image- und Bestandsförderung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen, Gesundheitswesen oder kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung
• Hohe Kundenorientierung sowie sicheres, kommunikatives Auftreten
• Eigenverantwortliche, teamorientierte Arbeitsweise mit Interesse an vertrieblichen Zusammenhängen
• Bereitschaft, sich aktiv weiterzuentwickeln und Netzwerke mitzugestalten
• Ihr Kontakt
• Martina Mai
• Personalreferentin
• Tel. 040 2364855-1184
• Astrid Fricke
• Leiterin der Serviceregion Berlin/Brandenburg
• Tel. 030 2062792-1100
• Beachten Sie bitte, dass wir aus organisatorischen und datenschutzrechtlichen Gründen nur Bewerbungen berücksichtigen können, die über unser Online-Bewerbermanagement-System eingereicht werden.

Ergänzende Informationen:

• Grundkenntnisse: Beitragsfragen klären (Sozialversicherung), Sozialversicherungsrecht, Gesetzliche Krankenversicherung, Gesetzliche Pflegeversicherung
• Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Sie möchten mitgestalten? Dann verstärken Sie unser Team im Servicezentrum als Kundenberater/-in (m/w/d) in Berlin