Kundenberater Kundenservice / Customer Support (m/w/d)

• Telefonische Beratung unserer Kunden (Inbound), Annahme von Transportaufträgen und Erfassung dieser in unserer firmeneigenen Software
• Erstellung von Angeboten, Überwachung der Transporte und Terminorganisation
• Sicherstellung des Informationsflusses zu unseren Kunden mit Hilfe modernster Technik und enge Zusammenarbeit mit der Disposition und den zentralen Fachabteilungen
• Schnittstelle zwischen den Kunden und uns
• Projektmitarbeit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. zur Bürokauffrau (m/w/d)) und erste Erfahrung in der Logistik
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Handlungsweise
• Überzeugungsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Hohe Lernbereitschaft und ein gutes Kommunikationsvermögen

Wir bieten dir:

Du arbeitest innerhalb unserer Servicezeiten von 07:00 bis 21:30 Uhr. Die Einsatzzeiten werden im Team abgestimmt und frühzeitig geplant.

• Intensive Einarbeitung mit strukturierten Schulungen und einem Mentor, der dir jederzeit zur Seite steht
• Hilfsbereites, aufgeschlossenes Team in einem sozial eingestellten und familienfreundlichen Unternehmen
• Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Home Office nach Einarbeitung anteilig möglich
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Hundemitnahme nach Rücksprache
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne, klimatisierte, lichtdurchflutete Büros mit ergonomischer Ausstattung
• Bike-Leasing
• Teilnahme an Mitarbeiter-Rabattaktionen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkplätze direkt vor Ort