Kundenberater (m/w/d) für Telekommunikationsprodukte

Ihre Aufgaben

• Beratung von Telekommunikationsprodukten, schriftlich, persönlich und telefonisch
• Verantwortung für den aktiven Verkauf von Privatkundenprodukten
• Störungserfassung und -koordination als First Level Support (Ticketerstellung)
• Bereichsübergreifende Schnittstellenkoordination in allen Kundenbelangen
• Sicherstellung von vorgegebenen Prozessabläufen und Qualitätsstandards im Aufgabengebiet
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Gestaltung von internen Prozessen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Wünschenswert sind Branchenkenntnisse im IT- und Telekommunikationsbereich
• Sie arbeiten selbstständig, sind kommunikativ und handeln stets kundenorientiert
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und gehen sicher mit MS-Office-Produkten um

Ihr Profil:

Das sind Sie