Kundenberater (m/w/d) Inbound Callcenter

Als Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Callcenter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du beantwortest eingehende Anrufe, findest passende Lösungen und sorgst mit deiner freundlichen Art für ein positives Kundenerlebnis.

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
• Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Dokumentation der Gespräche im System
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten sowie eine klare Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter sind von Vorteil – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Umfassende und bezahlte Einarbeitung
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und kurze Entscheidungswege