Kundenberater (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit (Callcenteragent/in)
Sie werden in einem Mobilfunk-Anbieter angestellt. Die Anstellung erfolgt in Vollzeit oder in Teilzeit.
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/kundenberater-m-w-d-vollzeit-teilzeit-1201610004843962
Ihr Verantwortungsbereich ist vielfältig:
- Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Annahme von Support-Anfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
- Prüfung der eingehenden Tickets und Erarbeitung von Lösungen
- Behebung der Störungen oder ggf. Weiterleitung an den 2nd Level Support
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
- Sicherer Umgang mit Windows 10, MS Office 201
Ihre Vorteile bei dem Arbeitgeber:
- Ein hohes Level an Selbstverantwortung und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen •
- Ein hoch motiviertes Team in einer internationalen Umgebung •
- Eine entspannte Arbeitsatmosphäre und moderne Arbeitsbereiche
Sie (schrecken) vor neuen Herausforderungen nicht zurück und streben nach stetiger Weiterentwicklung? Dann passen Sie perfekt in das Team unseres Kunden!
Referenznummer: 12016-10004843962-S