Kundenberater:in Leistungen (w/m/d) ServiceCenter Nordhausen (Sozialversicherungsfachangestellte/r - allgemeine Krankenversicherung)

DEINE AUFGABEN

• Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk - meine krankenkasse in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner
• Du betreust und berätst unsere Versicherten direkt an deinem Standort im ServiceCenter Nordhausen zu Leistungs- und Versicherungsthemen
• Du prüfst versicherungs- und leistungsrechtliche Voraussetzungen für die Gewährung von Leistungen, zum Beispiel für allgemeine Leistungen, Entgeltersatzleistungen wie Kinderpflegekrankengeld und Mutterschaftsgeld und Zusatzangebote
• Du übernimmst die fachliche Vorbereitung von Entscheidungen zur Bearbeitung von Widersprüchen
• Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung
• Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk, auch mit Fokus auf digitale Medien
• Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine **erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r (w/m/d)**
• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung sammeln
• Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV)
• Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
• Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung

WIR BIETEN DIR

Als tarifgebundener Arbeitgeber bieten wir dir Stabilität und Gestaltungsspielraum. Bei uns zählen Eigenverantwortung und ein offener Austausch auf Augenhöhe.

• Tarifgebundene Gehaltsspanne: ca. 46.370 € bis ca. 50.260€ (inkl. Sonderzahlungen)
• Eine befristete Zulage für die Arbeit im ServiceCenter, die zwischen 192€ und 206€ monatlich liegt
• Bis zu 10 zusätzliche freie Tage durch anteilige Gehaltsumwandlung
• Attraktive Zusatzleistungen: voll arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Krankengeld, Zuschuss zur Kinderbetreuung u. v. m.*
• Gesundheits- und Vergünstigungsangebote, z. B. Wellhub, Beratung durch das Fürstenberg Institut, Augenuntersuchung, JobRad und Einkaufsvorteile *Einzelne Leistungen sind an bestimmte Voraussetzungen, Fristen oder Beschäftigungszeiten geknüpft.

WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS

Kundenberater:in Leistungen (w/m/d) im ServiceCenter Nordhausen