Kundenberatung Privatkunden (m/w/d)

Kundenbetreuung persönliche und individuell: Sie beraten unsere Versicherten im Kundencenter zu Leistungs- und Serviceangeboten bzw. in versicherungs- und beitragsrechtlichen Angelegenheiten.

• Sachbearbeitung: Sie bearbeiten versicherungs- und beitragsrechtliche Angelegenheiten im Privatkundenbereich (Freiwillig Versicherte oder Studierende).
• Führen von Beitragskonten.
• Sie stellen die Erreichbarkeit des Kundencenters innerhalb der Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen sicher.
• Sie wirken aktiv an der Bindung sowie an der Gewinnung neuer Mitglieder mit.

Die Arbeit mit Menschen steht für Sie im Mittelpunkt, Sie sind ein Beratungstalent und haben Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden.

• Sie haben die Ausbildung der Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Krankenversicherung gesammelt.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse im Versicherungs- und Beitragsrecht und eine hohe Kundenorientierung mit.
• Flexibilität hinsichtlich der Absicherung der Öffnungszeiten sowie der Vertretung in regionalen Geschäftsstellen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten gern im Team, sind sehr kommunikativ und lösungsorientiert.

Was wir bieten

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
• Die flexible Gestaltung der Arbeitszeit und ein betriebliches Gesundheitsmanagement.
• 30 Urlaubstage im Jahr, Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Einen Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket.
• Eine leistungsorientierte Vergütung entsprechend dem IKK-Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.