Kundenbetreuer Auftragsabwicklung (m/w/d) AIRBUS (Customer-Experience-Manager/in)
Kommen Sie zu AERO ndash; Partner von Airbus und einer der größten Personaldienstleister in der Luft- und Raumfahrt. Erhalten Sie eine Festanstellung mit Einsatz bei unserem Kunden, beziehen Sie Equal Pay und legen Sie durch Ihre exzellente Arbeit den Grundstein für die potenzielle Übernahme beim größten Flugzeughersteller Deutschlands in Hamburg!
Ihre Tätigkeiten:
- Schnittstelle für Kunden rund um Leasebestellungen
- Erste Kontaktstelle für alle Anfragen zu Leasingthemen und kommerziellen Belangen
- Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Nachverfolgung des Bestellstatus
- End-to-End-Überwachung aller Kundenaufträge und Initiierung von Verbesserungen entlang der Lieferkette
- Sicherstellung, dass alle Bestellungen den vereinbarten Kundenanforderungen entsprechen
- Monitoring und Auswertung relevanter Kundenkennzahlen (KPIs) inklusive Reporting
- Enge Abstimmung und Koordination mit internen Fachbereichen und Stakeholdern
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium in den Bereichen BWL, Internationales Management, Logistik oder Wirtschaftswissenschaften
- 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Einkauf, Kundenservice, Lieferantenmanagement oder Logistik
- Kenntnisse in Luft- und Raumfahrt sind von Vorteil
- Seht gute SAP Kenntnisse benötigt - Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse - Bereitschaft, gelegentlich die Spätschicht (10-18 Uhr) zu übernehmen
Unsere Leistungen:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- eine überdurchschnittliche Bezahlung und Equal Pay
- eine 35-Stunden-Woche
- umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses sowie als Mitarbeiter/in - die Möglichkeit zur Übernahme bei Deutschlands größten Luftfahrtunternehmen - eine attraktive betriebliche Altersvorsorge - den flexiblen Umgang mit geleisteter Mehrarbeit, wie Freizeitausgleich oder Auszahlung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung in der Luft- und Raumfahrtindustrie, die mit Equal Pay vergütet wird. Sie erhalten damit eine verbundene Planungssicherheit sowie die Möglichkeit in den Kundenbetrieb fest übernommen zu werden. Bei AERO ndash; Partner von Airbus ndash; werden Sie von Beginn an von Spezialisten betreut; sei es bei dem Thema Bewerbung, Einstellung, Abrechnung oder Dienstreise und Entsendung sowie bei allen weiteren Fragen.