Job-Nr. 12191025

Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) - befristet (Kundendienstberater/in)

SWM Magdeburg GmbH & Co. KG vor 2 Wochen

Vollzeit

StandortMagdeburg, Sachsen-Anhalt

Wir, die SWM Magdeburg , sind seit 1993 eine feste Größe in der Region. Wir machen die Lichter an, lassen Elektroautos fahren, bringen Wärme in die Stadt, liefern Wasser und entsorgen Abwasser. Wir sind immer zuverlässig - gerade, wenn es darum geht, Dir eine langfristige Perspektive zu bieten. Oder das Privatleben mit dem Job zu vereinen. Wir sind eben auf dem Boden geblieben. Wir sind ein systemrelevanter, stabiler Arbeitgeber. Verbessere die Lebensqualität von Menschen, die direkt vor Deiner Haustür leben und letztlich Deine eigene. Dein Job ist hier bei uns. Mit Dir. Für Hier.

Worum es geht...

Vertriebsorientierte Beratung und Betreuung von Bestandskunden sowie Neukunden der SWM im persönlichen und telefonischen Kontakt (Kundencenter und Servicetelefon)
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie aktive Neukundengewinnung
Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen rund um die jährliche Abrechnung sowie verständliche Erläuterung von Kundenkonten
Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse
Pflege von Kundendaten im System - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

Was wir uns wünschen...

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
Idealerweise energiewirtschaftliche Grundkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe soziale Kompetenz
Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie ein starkes kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken
Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und SAP R/3 (vorzugsweise I-SU) - Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Unternehmerisches Denken sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Was uns ausmacht...

Krisensichere Arbeitsplätze
Arbeiten für und in der Region
Energiewende aktiv mitgestalten
Einarbeitung, Stammtisch, gelebte Willkommenskultur
Interner Weiterbildungskatalog sowie externe Weiterbildungsangebote
Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportgruppen und -events, Gesundheitsseminare
Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Freizeit: zertifiziert seit 2012
Jährliche Teamevents und Sommerfest
Betriebsrestaurant im Herzen der Stadt
Tarif und Sozialleistungen
Infos zu den BenefitsHIER