Kundenbetreuer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE:

• Als Kundenbetreuer*in Service sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceteams und sichern die Qualität des gesamten kundenorientierten Serviceprozesses.
• Sie verantworten die Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kunden*innenanfragen (Telefon/Online) und haben damit wesentlichen Einfluss auf die Kunden*innenzufriedenheit.
• Ihr Aufgabengebiet erstreckt sich von der Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung bis hin zur Kundennachbetreuung.

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und haben idealerweise bereits Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb, im Vertrieb oder in anderen kundenorientierten Dienstleistungsbereichen gesammelt.
• Sie sind in der Lage, die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kundenbeschreibungen zu identifizieren und Werkstattressourcen zu disponieren. Dabei hilft Ihnen ihr Grundverständnis der wichtigsten Fahrzeugsysteme.
• Ihre hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ihre gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
• Ihre Team- und Kooperationsfähigkeit stellt einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Ihnen und allen Interaktionspartnern sicher.
• Sie arbeiten routiniert mit allgemeinen PC-Anwendungen (E-Mail, MS-Office etc.) sowie im Internet.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• Gute Entlohnung mit finanziellen Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Qualifikation und Leistung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Job Bike
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Vergütung
• Mitarbeiterkonditionen auf Teile und Service
• 30 Tage Urlaub
• 40-Stunden-Woche mit digitaler Zeiterfassung und Überstundenkonto
• Planbare Arbeitszeiten von 08.00 bis 17.00
• Bezahlte Fortbildungsmöglichkeiten
• Kommunikation auf Augenhöhe im Team und mit den Führungskräften
• Begleitete Einarbeitung durch Ihre Kollegen
• Arbeitskleidung wird Ihnen gestellt
• WLAN zur privaten Nutzung
• Packstation direkt ums Eck für deine Alltagserleichterung
• Firmenevents

Auf Sie warten eine sichere Anstellung und langfristige Perspektiven in einem sympathischen und leistungsstarken Team..

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als anderen Menschen den Tag zu versüßen? Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf? Dann passen Sie perfekt zu uns. Wir suchen eine*n Kundenbetreuer*in Service in unserem Autohaus.