Kundendienstberater (m/w/d) in Potsdam - Inbound (Callcenteragent/in)
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Hellersdorf, Kreuzberg und Zehlendorf. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Aufgaben bei dem Mobilfunkanbieter:
- Kompetente, telefonische Beratung und Betreuung von Kundenanfragen kaufmännischer und technischer Art
- Support von DSL-/Mobilfunk-Nutzern aus dem Privat- und Geschäftskundenbereich
- Klärung von Kundenproblemen
- Erarbeitung individueller Lösungsvorschläge
- Dokumentation der Anliegen der Kunden - Datenbankpflege
Unser Wunschprofil:
- Kaufmännisches Verständnis mit Grundkenntnissen im Bereich DSL-Nutzung oder Mobilfunk
- Verständnis für DSL-/Mobilfunkgeräte
- EDV- und Internet-Kenntnisse
- Schicht- und Wochenendbereitschaft
- Lernbereitschaft - Präzise und sorgfältige Arbeitsweise - Kenntnisse in der deutschen Sprache - Sie bringen eine freundliche und höfliche Persönlichkeit mit - Sie denken und handeln serviceorientiert
Wir [suchen] dringend für einen Internet-/Telefonanbieter und Mobilfunkanbieter mit Sitz in Potsdam mehrere flexible und motivierte Kundenbetreuer (m/w/d). Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit zu vergeben, und wird mit 21,08 EUR/h. Bewerben Sie sich schon heute!
Referenznummer: 12016-10004647077-S