Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

• Bearbeitung eingehender operativer Kundenanfragen und effiziente Auftragsabwicklung
• Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden, Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation und Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit internen operativen Teams zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
• Aktualisierung und Pflege von Kundendaten und Auftragsstatus im TMS-System
• Unterstützung bei Verwaltungsaufgaben, einschließlich der Erstellung von Berichten und der Überwachung von Auftragstrends
• Aufrechterhaltung enger Kontakte und Zusammenarbeit innerhalb der europäischen Ambrogio-Struktur.

Jemanden, auf den wir uns verlassen können, der die Werte und Standards unseres Unternehmens mit Enthusiasmus und Vorausdenken verkörpert und der sich in einer flachen Organisationsstruktur profilieren will. ·

• Hast du Erfahrung im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung? ·
• Kundenservice hat für Dich oberste Priorität? ·
• Möchtest Du deine Fähigkeiten in einem internationalen Team weiterentwickeln? ·
• Bist Du kommunikationsstark und detailorientiert? Dann sollten wir uns kennenzulernen!

DEIN PROFIL

Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen

• Du kannst bereits erste Berufserfahrung vorweisen
• Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
• Italienisch-Kenntnisse sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
• Eine gute Ausdrucksfähigkeit gepaart mit einem gutem Zahlenverständnis
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point) und IT-Systemen

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundendienst, Internationaler Speditionsverkehr

WIR BIETEN

• Eine anspruchsvolle Aufgabe in einem schnell wachsenden Internationalen Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs
• Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher starten zu können
• Ein dynamisches, offenes Team sowohl vor Ort als auch in ganz Europa
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
• Maßgeschneiderte Schulungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge