Kundenservice Disponent (m/w/d)

• Eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Serviceabteilung
• Koordination und Einsatzplanung der Monteure für Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze
• Ansprechpartner für Mitarbeitende und Kunden bei technischen sowie organisatorischen Fragestellungen
• Verantwortung für die Ersatzteilbeschaffung sowie die Angebots- und Auftragsvorbereitung
• Durchführung von Datenanalysen sowie Erstellung von Berichten und Dokumentationen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kompetente Betreuung unserer Kunden
• Optimierung interner Abläufe sowie Bearbeitung und Verwaltung bestehender Serviceverträge
• Führung des Teams mit Weitblick, Sicherstellung einer optimalen Auslastung und gezielte Förderung von Entwicklungspotenzialen
• Strategische Weiterentwicklung und Ausbau des Servicebereichs

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im Bereich Elektronik / Mechatronik / Mechanik
• Berufserfahrung im Servicebereich
• Führungserfahrung – oder den festen Willen, Verantwortung zu übernehmen
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse
• Organisationstalent, eine selbstständige Arbeitsweise und den Blick fürs große Ganze

Wir bieten

• ein verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet mit Raum für Ideen und Eigenverantwortung
• die Chance, wirklich etwas zu bewegen
• geregelte und trotzdem flexible Arbeitszeiten
• einen unbefristeten, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• wettbewerbsfähige Vergütung, Altersvorsorge mit verschiedenen Modellen