Job-Nr. 66303340
PP
Kundenservice (m/w/d) Krankenkasse (Kaufmännische Fachkraft)
PEGA Personaldienstleistungen GmbH vor 1 Wochen
Voll- oder TeilzeitQuereinsteiger willkommen32.400 – 34.800 € pro Jahr
StandortFrankfurt am Main, Hessen
Über unseren Kunden: Unser Kunde ist ein großes Dienstleistungsunternehmen mit Standorten in Hamburg und Frankfurt. Für den Standort Frankfurt suchen wir 10 neue Kolleg:innen für den Kundenservice in Vollzeit!
So sieht dein Arbeitstag aus: Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Fragen der Krankenkassenmitglieder.
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Versicherten
- Unterstützung bei technischen Fragen zu Website und Apps
- Hilfe bei Registrierung und Nutzung der Online-Oberflächen
- Versand von TANs und Registrierungscodes
- Weiterleitung fachlicher Fragen an zuständige Abteilung
- Erfassung und Meldung von Störungen
- Bearbeitung technischer Tickets
- Tracking und Nachverfolgung von Anfragen/Incidents
- Bearbeitung von Kundenfeedback und Rezensionen
- Ansprechpartner:in für Kolleg:innen, Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
- Unterstützung bei Projektarbeiten (z. B. neue Produkte/Prozesse) Das bist du:
Du hast Erfahrung im Kundenservice und vielleicht sogar schon in einer Krankenkasse? Top! Aber auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen. Du telefonierst gerne, bist hilfsbereit und hast Lust, Menschen weiterzuhelfen? Dann freuen wir uns mega auf deine Bewerbung!
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einer Krankenkasse
- Technisches Grundverständnis
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, weitere Sprachen von Vorteil
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.
Über den Arbeitgeber
PP
PEGA Personaldienstleistungen GmbH
Unternehmen · Frankfurt am Main
14
offene Stellen
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