Kundenservicekoordinator (m/w/d) (Kundeninformationsfachkraft)

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden, arbeiten lösungsorientiert und möchten eine zentrale Rolle in der Betreuung von Geschäftspartnern übernehmen? Dann erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung. In dieser Position sorgen Sie für reibungslose Abläufe im Kundenservice, koordinieren unterschiedliche Anliegen und stehen Kunden sowie internen Fachabteilungen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung. Ihre Aufgaben

• Betreuung von Geschäftskunden und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Bearbeitung eingehender Anfragen sowie
• Sicherstellung einer professionellen Serviceabwicklung Verwaltung von
• Vertrags-, Kunden- und Konditionsdaten Erarbeitung individueller
• Lösungen für servicebezogene Fragestellungen Unterstützung bei
• Projekten zur Weiterentwicklung von Kundenservices Erstellung
• aussagekräftiger Berichte, Analysen und Auswertungen Enge
• Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei Vertragsänderungen und administrativen Prozessen
• Überwachung und Sicherstellung einer hohen Datenqualität Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung und Weiterentwicklung bestehender Serviceabläufe

Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenverwaltung oder im Serviceumfeld
• Interesse an Fahrzeugen, Mobilitätslösungen und kundenorientierten Dienstleistungen Sehr gutes Kommunikationsvermögen und professionelles Auftreten Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
• Teamorientierung und Freude an einer dienstleistungsorientierten Tätigkeit

Ihre Vorteile

• Unbefristete Anstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen
• Leistungsorientierte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
• Angenehmes Betriebsklima in einem motivierten und unterstützenden Team
• Individuelle Fortbildungsangebote und langfristige Entwicklungschancen
• Vielfältige Corporate Benefits und exklusive Mitarbeiterrabatte
• Professionelle Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• Flexible Arbeitsmodelle inklusive der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Sichere Perspektive und langfristige Beschäftigung in einem wachsenden Unternehmen

Für unseren Kunden aus der Mobilitätsbranche suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Kundenservicekoordinator (m/w/d) in Vollzeit.