Manager Crisis Management (m/w/d)

Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und bist in der Lage, komplexe Krisensachverhalte zielgruppengerecht für Management, Vertriebspartner, Reisegäste, Medien und interne Stakeholder aufzubereiten.

• Du unterstützt aktiv bei der Erstellung von Management-Updates, Vorstandsinformationen, Krisenberichten, Sprachregelungen, Q&As und Kommunikationsleitfäden.
• Du überprüfst und validierst KI-generierte Analysen, Risikoeinschätzungen, Kommunikationsentwürfe und Lageberichte fachlich sowie qualitativ und stellst deren Plausibilität sicher.
• Du entwickelst eigenständig SEO-optimierte Kriseninformationen, Sprachregelungen, Maßnahmenkataloge, FAQs und Informationsseiten für unterschiedliche Zielgruppen.
• Du analysierst Medienberichte, Social-Media-Entwicklungen und öffentliche Diskussionen hinsichtlich möglicher Auswirkungen auf Reisegäste, Vertriebspartner und das Unternehmen.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von KI-gestützten Lagebildern, Frühwarnsystemen und automatisierten Kommunikationsprozessen.
• Du bereitest Krisenlagen in verständlicher Form für digitale Informationsveranstaltungen, Webinare, Vertriebspartner-Updates und Management-Briefings auf und führst die Vorstellung eigenständig durch.
• Du erkennst frühzeitig potenzielle Reputationsrisiken und entwickelst geeignete Kommunikationsmaßnahmen zur Vertrauensbildung.
• Du koordinierst bei größeren Krisenlagen Kommunikationsmaßnahmen & Krisenmeetings und Maßnahmenüberwachung mit internen und externen Stakeholdern.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Krisenpräventionsplattformen sowie digitaler Informationsangebote für Gäste und Vertriebspartner.
• Du entwickelst eigenständig Schulungsunterlagen, Trainingsszenarien und Kommunikationskonzepte für Krisenübungen und Krisenprävention.
• Du nutzt moderne KI-Anwendungen sicher und verantwortungsvoll zur Unterstützung von Risikoanalysen, Lagebewertungen und Kommunikationsprozessen.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Tourismus, BWL oder ähnlichen relevanten Themengebereichen
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Tourismusbranche oder im Krisenmanagement eines Unternehmens
• Hervorragende Kenntnisse im Projektmanagement
• Digitale Kompetenz (Schwerpunkt KI-Projekte)
• Entscheidungsfreudig und entscheidungssicher
• Regelmäßige Einsatzbereitschaft am Standort Frankfurt
• Sehr hohe Flexibilität und Bereitschaft ad hoc in internationale Kriseneinsätze zu gehen
• Mentale StärkeEntscheidungen zu vertreten und Lösungswege zu moderieren
• Hohe soziale Kompetenz
• Konzeptionelle Stärke undOrganisationstalent
• Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten
• Fließende Englischkenntnisse und Spanischkenntnisse wünschenswert
• Du verfügst über ein sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Stakeholdern, Behördenvertretern und Entscheidungsträgern
• Du begeisterst Dich für die Themen Resilienz, Bevölkerungsschutz, Krisenprävention und internationale Zusammenarbeit
• Du verstehst Krisenmanagement nicht nur als Reaktion auf Ereignisse, sondern als aktiven Beitrag zur Krisenprävention, Resilienzsteigerung und zum Aufbau belastbarer internationaler Netzwerke

Wir bieten Dir

• 30 Tage Urlaub
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