Mitarbeitende Customer Service / Vertriebsinnendienst Angebote (m/w/d)
GEWISS ist ein italienisches multinationales Unternehmen, das international in der Entwicklung von technologischen Lösungen und innovativen Dienstleistungen für die Haus- und Gebäudeautomation, Energieabsicherung und -verteilung, Elektromobilität und intelligente Beleuchtung tätig ist. Die Geschichte von GEWISS wurzelt in einem erfolgreichen unternehmerischen Weg, der aus der revolutionären Intuition des Einsatzes von Technopolymeren in elektrischen Systemen entstanden ist und von den Werten Integrität, Kultur der Exzellenz und Nachhaltigkeit geleitet wird. Wir erleben eine Zeit des aufregenden und ehrgeizigen Wachstums, um immer unternehmerischer, internationaler, digitaler und nachhaltiger zu werden. Aus diesem Grund benötigen wir die besten Talente, die uns auf diesem stetigen Entwicklungsprozess begleiten und sich gegenseitig unterstützen.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service / Vertriebsinnendienst bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst, Projektabteilung und Logistik. Du sorgst dafür, dass Angebote, Aufträge und Kundenanfragen professionell und zuverlässig bearbeitet werden. Das sind deine Aufgaben:
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Betreuung und Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter
- Koordination von Kundenprojekten und Ausschreibungen
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenretouren
- Terminabstimmung und Terminverfolgung mit Kunden, Logistik und internen Fachabteilungen
- Klärung von Debitoren- und sonstigen Differenzen
- Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Produktmanagement und Vertrieb
Das bringst du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise C2 - Confidential
- Organisationsgeschick und kommunikationsstarkes Auftreten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Teamgeist und Engagement Bei Gewiss findest du:
- Eine anregende und dynamische Umgebung, die es dir ermöglicht, talentierten Fachleuten und zunehmend digitalen und innovativen Projekten zu begegnen.
- Selbstständigkeit und Verantwortung, denn sich einzubringen ist der erste Schritt, um einen Unterschied zu machen.
- Kontinuierliche Schulung und Karrieremöglichkeiten. Du wirst ständig aktualisierte multimediale Schulungsinhalte haben. Deine Ergebnisse werden deinen Wachstumspfad bestimmen.
Mitarbeitende Customer Service / Vertriebsinnendienst Angebote
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