Job-Nr. 16658550

Mitarbeiter Customer Service - Empfang (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Lorenz Personal GmbH Co. KG vor 1 Wochen

Vollzeit

StandortNürnberg (Mittelfranken), Bayern

Unser Kunde ist ein spezialisierter Dienstleister für Kalibrierung, Wartung und Reparatur elektrischer Prüf- und Messtechnik.

Aufgaben:

Empfang und Betreuung von Kunden, Gästen, Partnern und Lieferanten inklusive Klärung erster Anliegen
Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen im First Level Support
Beratung zu Serviceleistungen, Preisen und Lieferterminen sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an interne Fachbereiche
Annahme und Herausgabe von Kundengeräten inklusive administrativer Abwicklung und Pflege von Bestandslisten
Organisation und Vorbereitung von Besuchen, Veranstaltungen und internen Terminen
Lieferterminauskünfte über SAP sowie Abstimmung mit Werkstatt und Servicepostfach
Erstellung und Nachverfolgung von Dienstleistungsangeboten und Ausschreibungen
Unterstützung bei Aftersales-Aktionen sowie Versand von Informationsunterlagen
Sicherstellung des Informationsflusses und Koordination von Vertretungen im Empfangsbereich

Qualifikation:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Customer Support und/oder Empfang
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches, souveränes und kundenorientiertes Auftreten
Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Zuverlässigkeit
Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Qualitätsbewusstsein

Freuen Sie sich auf:

Unbefristete Festanstellung
30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
300 jährlich für gesundheitliche Dienstleistungen
600 steuerfreies Einkaufsbudget pro Jahr
Fahrrad-Leasing und Zuschuss zum ÖPNV
Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitregelung
Weiterbildungsförderung und optimale Einarbeitung
Kollegiales Klima mit hilfsbereiten Teams
Helle, klimatisierte Arbeitsumgebung
Firmen- und Teamevents
Gesundheits-Massagen während der Arbeitszeit

Die Position ist im Customer Support angesiedelt und verbindet Empfang, First Level Support, Servicekoordination und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft. Diese Position wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt.